Aeropuerto de Charlotte (CLT)

El Aeropuerto Internacional de Charlotte-Douglas (CLT), inaugurado el 17 de mayo de 1937, es el principal aeropuerto comercial de Carolina del Norte y uno de los centros de conexiones más activos de Estados Unidos, funcionando como un hub clave para American Airlines. Opera una vasta red de vuelos domésticos y rutas internacionales hacia destinos en México, Canadá, el Caribe, América Central y Europa.

Sitio Web Oficial: cltairport.com

Teléfono: +1 704 359 4013

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Terminales

El aeropuerto opera bajo el concepto de una terminal principal única, abierta las 24 horas, que centraliza los procesos de check-in y seguridad. Esta estructura conecta con cinco vestíbulos (Concourses) donde se ubican las puertas de embarque:

• Vestíbulos A, B, C, D, E: Todos accesibles desde el edificio central (The Atrium) tras pasar los controles de seguridad. El Vestíbulo D procesa la mayoría de las llegadas internacionales. VER MÁS

Tráfico Anual (2024): 58.8 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Encontrarás un mostrador de informes en el Nivel 2, cerca de las boleterías, y un centro para visitantes en el área de recolección de equipajes (Nivel 1). Adicionalmente, el personal voluntario identificado con chalecos azules está presente en todo el recinto para brindarte asistencia directa. Servicio de atención al cliente

 Dónde está el aeropuerto

El aeropuerto se ubica 9.7 km (6 millas) al oeste del distrito central de negocios de la ciudad de Charlotte.

Dónde estacionar

El recinto cuenta con una infraestructura de estacionamiento diversa que incluye opciones cubiertas, descubiertas, servicio de valet y zonas de espera gratuita. Todas las áreas están abiertas las 24 horas y cuentan con patrullas de seguridad.

Se recomienda realizar una reserva en línea con al menos 6 horas de anticipación para garantizar disponibilidad y obtener las tarifas más bajas posibles (hasta un 60% de descuento respecto a la tarifa presencial).

Estancias Cortas y Espera

• Hourly Deck: Ubicado frente a la terminal, 15 minutos gratuitos. Es la única opción a la que se puede llegar caminando (niveles 4-7) a través de pasarelas climatizadas en el Nivel 2. Es ideal para dejar o recoger pasajeros si necesitas entrar al edificio. Cuenta con estaciones de carga para vehículos eléctricos en los niveles 4, 5 y 6.
• Cell Phone Lot: Área de estacionamiento gratuito para quienes esperan la llegada de pasajeros. Los conductores deben permanecer en sus vehículos en todo momento. Ubicado en Josh Birmingham Parkway, a poca distancia de la terminal.

Estancias Largas

Estas opciones operan con un sistema de transporte gratuito (shuttles) que conecta con la terminal las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Express Deck: Estacionamiento cubierto que ofrece un servicio de transporte más directo y exclusivo. Dispone de estaciones de carga EV.
• Daily Deck: Opción cubierta para estancias prolongadas. Es una alternativa intermedia entre el Hourly y los lotes económicos.
• Long Term Lots (1 & 2): Son las opciones más económicas (descubiertas). Se ubican más alejados de la terminal y funcionan mediante autobuses de cortesía que circulan con frecuencia regular.

Servicios Premium

• Curbside Valet: Disponible para dejar el vehículo directamente en la acera del nivel de Salidas (Ticketing) y Llegadas (Baggage Claim). Funciona de 5:00 am a 10:00 pm.

Más información

Servicios para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Charlotte ofrece una variedad de servicios y facilidades para garantizar la accesibilidad de todos los pasajeros. Las instalaciones incluyen baños y teléfonos adaptados, rampas y ascensores en puntos estratégicos, así como espacios reservados para estacionar en todos los estacionamientos del recinto. Si necesitas una silla de ruedas, debes coordinar el servicio directamente con tu aerolínea antes de tu llegada.

Animales de Servicio

El aeropuerto dispone de áreas específicas para el alivio de animales de servicio (Service Animal Relief Areas). Existen zonas al aire libre cerca de las paradas de autobús y áreas interiores situadas en los vestíbulos A, B y D, permitiendo que los pasajeros que viajan con animales no tengan que salir del área de seguridad.

Asistencia Visual y Auditiva

Para personas con dificultades visuales, el aeropuerto ofrece acceso gratuito a la plataforma Aira, la cual conecta al usuario con un agente remoto que le asiste en tiempo real para navegar por la terminal. Por otro lado, se han instalado sistemas de bucle magnético (Hearing Loops) en diversas áreas de espera para mejorar la experiencia de los pasajeros con dispositivos de ayuda auditiva.

Discapacidades No Visibles y TSA Cares

CLT está adherido al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower. Si tienes una discapacidad no visible (como autismo, ansiedad o pérdida auditiva), puedes solicitar un cordón o pulsera de girasol en los mostradores de informes para que el personal del aeropuerto identifique que podrías necesitar asistencia adicional o más tiempo.

Para consultas sobre los procedimientos de seguridad y controles, puedes contactar con TSA Cares al menos 72 horas antes de tu viaje.

Más información sobre accesibilidad