Aeropuerto de Natal (NAT)
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Guía del pasajero
El Aeropuerto Internacional de Natal - Governador Aluízio Alves (NAT) sirve a la región metropolitana de Natal y al estado de Rio Grande do Norte. Inaugurado el 31 de mayo de 2014 en el municipio de São Gonçalo do Amarante (a unos 24 km del centro), reemplazó al antiguo Aeropuerto Augusto Severo. Desde febrero de 2024, la administración del aeropuerto fue asumida por Zurich Airport Brasil, marcando una nueva etapa en su gestión operativa y comercial.
Sitio Web Oficial: natal-airport.com.br
Teléfono de Información: +55 84 3343 6060.
Terminal
El aeropuerto opera con una única terminal de pasajeros amplia y moderna, diseñada para manejar un alto flujo de turistas.
Horario de operación: La terminal permanece abierta las 24 horas.
Tráfico Anual de Pasajeros: Aproximadamente 2 millones de pasajeros transitaron por sus instalaciones durante el año 2024.
Puntos de Información
Existe un mostrador de información ubicado en el área pública de la terminal, disponible para asistir a los pasajeros. Además, el personal de Zurich Airport (identificado con chalecos) suele circular por el recinto para brindar orientación.
Dónde está el aeropuerto
El aeropuerto se ubica en el municipio de São Gonçalo do Amarante, 40 km (25 millas) al oeste de Natal.
Ver MapaDónde estacionar
El Aeropuerto Internacional de Natal dispone de un amplio estacionamiento oficial ubicado frente al edificio de la terminal, operando las 24 horas del día. Ofrece comodidad y seguridad para pasajeros que desean dejar su vehículo por periodos cortos o largos. Sectores:
El aparcamiento cuenta con aproximadamente 1.500 plazas, divididas en:
- Sector Cubierto: Plazas con estructuras de sombreado (toldo), ideales para proteger el vehículo del sol intenso de la región.
- Sector Descubierto: Plazas al aire libre, generalmente con tarifas más económicas para estancias prolongadas.
Tolerancia (Drop-off):
Existe un periodo de gracia de 15 minutos sin costo. Este tiempo está destinado exclusivamente para el embarque y desembarque rápido de pasajeros. Si se excede este límite, se cobrará la tarifa completa desde el momento del ingreso.
Formas de Pago:
El pago debe realizarse antes de retirar el vehículo. Se puede abonar en los cajeros automáticos (tótems) distribuidos en la terminal (efectivo y tarjetas) o mediante aplicaciones de pago móvil indicadas en el lugar.
Servicios para personas con movilidad reducida
El Aeropuerto Internacional de Natal (NAT) dispone de una infraestructura moderna y accesible, gestionada por Zurich Airport Brasil. Las instalaciones cumplen con las normas de la ANAC (Resolución 280) para garantizar el tránsito seguro y autónomo de personas con movilidad reducida y necesidades especiales.
Movilidad Reducida
La terminal es amplia y cuenta con rampas, ascensores, escaleras mecánicas, teléfonos adaptados y sanitarios accesibles en todas las áreas.
Embarque y Desembarque:
La mayoría de los vuelos utilizan puentes de embarque (mangas). Para las operaciones en posiciones remotas, el aeropuerto utiliza Ambulifts (vehículos elevadores conocidos como "Mamuth"), que permiten el ascenso y descenso de la aeronave de forma segura sin necesidad de subir escaleras.
Solicitud de Asistencia:
Es responsabilidad de la aerolínea proveer la silla de ruedas y el acompañamiento. Este servicio debe solicitarse al momento de la reserva o con un mínimo de 48 horas de antelación al vuelo.
Discapacidades Invisibles
Cordón de Girasol: El aeropuerto reconoce el uso del "Cordão de Girassol". Este distintivo permite al personal identificar de manera discreta a pasajeros con discapacidades no visibles (autismo, ansiedad, demencia), brindándoles mayor paciencia, apoyo y orientación durante los procesos aeroportuarios.
Prioridad por Ley
En Brasil, la atención preferencial es un derecho garantizado por ley. Tienen prioridad en filas de check-in, inspección de seguridad y embarque:
- Personas mayores de 60 años.
- Gestantes y mujeres lactantes.
- Personas con niños de brazos (menores de 2 años).
- Personas con movilidad reducida u obesidad.
Familias
Para comodidad de quienes viajan con bebés, el aeropuerto dispone de salas de higiene (fraldários) equipadas con cambiadores y sillones de lactancia, ubicadas tanto en el área pública como en la sala de embarque.
Última actualización: 29 de Diciembre de 2025
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