Lounges, instalaciones y servicios (SMR)

Salas Vip

Cuáles son y cómo ingresar a las salas Vip del Aeropuerto Simón Bolí­var - Santa Marta (SMR)

El Aeropuerto de Santa Marta cuenta con una sala VIP, diseñada para ofrecer un espacio de descanso y confort a los viajeros antes de su vuelo, con áreas de trabajo, refrigerios y conectividad.

The Lounge Santa Marta

Ubicación: Área de embarque nacional, al final del pasillo principal tras superar el control de seguridad.

Horario de atención: Abre diariamente de 5:30 am a 9:30 pm (el horario de cierre puede ajustarse según el último vuelo programado).

Instalaciones y servicios: Estaciones de trabajo, computadoras e impresoras, conexión Wi-Fi, aperitivos, refrescos y bebidas alcohólicas (cervezas y licores), monitores con información de vuelos, televisión, ambiente libre de humo, acceso adaptado para personas con discapacidad y sala de conferencias (con cargo adicional).

Acceso y condiciones: La estadía máxima es de 4 horas. Se permite el ingreso gratuito a un niño menor de 12 años por cada titular de la membresía. Acceso disponible con programas Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, así como mediante compra de pase de día en puerta o reserva previa en Global Lounge Network (sujeto a disponibilidad de espacio).

Instalaciones y servicios

El aeropuerto ofrece una gama de servicios comerciales y asistenciales distribuidos en sus diferentes niveles para atender las necesidades de los pasajeros antes y después de su vuelo.

Servicios Financieros

En el primer nivel se ubican cajeros automáticos de diversas redes bancarias nacionales. También dispone de una casa de cambio de divisas que opera generalmente entre las 6:00 am y las 9:00 pm, facilitando transacciones de moneda extranjera a los pasajeros internacionales.

Conectividad y Comunicación

El aeropuerto ofrece acceso gratuito a Wi-Fi en las áreas comunes de la terminal. Además, se pueden encontrar puntos de carga para dispositivos móviles y servicios de telefonía en los locales comerciales.

Gastronomía

La oferta gastronómica incluye restaurantes de comida típica, locales de comida rápida, cafeterías y panaderías reconocidas. Estos se encuentran distribuidos tanto en el primer piso (zona pública) como en el segundo piso (sala de embarque), permitiendo opciones de alimentación antes y después de pasar por los controles de seguridad.

Compras

En el segundo nivel se sitúa la zona comercial principal, donde se pueden adquirir artesanías de la región (mochilas arhuacas y otros productos locales), souvenirs, artículos de viaje, joyería, tecnología y accesorios. También hay tiendas de conveniencia para compras de último minuto.

Equipaje

En caso de pérdida, daño o demora del equipaje, los pasajeros deben dirigirse directamente al mostrador de la aerolínea con la que viajaron, ubicado en la zona de arribos. Es fundamental conservar el comprobante de equipaje y el pase de abordar para realizar la reclamación oficial.

Otros Servicios

La terminal cuenta con farmacias, servicios de asistencia médica para emergencias, agencias de viaje y oficinas de atención al cliente de los operadores turísticos locales.