Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Santa Marta (SMR)

La opción más económica es el Sistema Estratégico de Transporte Público (SETP). Las rutas SM101 y SM103 pasan por el aeropuerto y conectan con el centro histórico, El Rodadero y la terminal de transportes. Los autobuses se ubican en la zona del estacionamiento principal.

Sí, aplicaciones como Uber, InDrive y Cabify operan en la zona. Sin embargo, debido a las regulaciones locales, la recogida suele realizarse en el área de estacionamiento público en lugar de la puerta de salida de la terminal. Te recomendamos coordinar la ubicación exacta con el conductor a través de la aplicación.

Sí, el Aeropuerto de Santa Marta ofrece acceso gratuito a Wi-Fi para los pasajeros. Debes seleccionar la red oficial del concesionario (Aeropuertos de Oriente) y seguir las instrucciones de registro en el portal de bienvenida.

En el primer nivel de la terminal encontrarás cajeros automáticos de bancos como Bancolombia y Davivienda. También existe una oficina de cambio de divisas (Globo Cambio) en la zona de arribos, que opera generalmente entre las 6:00 am y las 9:00 pm.

Sí, el aeropuerto cuenta con The Lounge Santa Marta, ubicada en la zona de embarque nacional. Ofrece comodidades como Wi-Fi, refrigerios, bebidas y áreas de descanso. Se puede acceder mediante membresías como Priority Pass, LoungeKey o pagando un pase diario en la entrada.

Si el problema es con tu equipaje facturado, debes contactar inmediatamente al personal de tu aerolínea en la zona de reclamo de maletas. Para objetos perdidos dentro de las áreas comunes de la terminal, puedes dirigirte al mostrador de información en el primer piso o contactar a la administración del aeropuerto a través de su sitio web oficial.

No, la terminal suele operar desde las 5:00 am hasta las 11:00 pm o la medianoche, coincidiendo con la programación de los vuelos comerciales. No se permite la pernoctación dentro del edificio una vez que finalizan las operaciones del día.