Preguntas Frecuentes en el aeropuerto de Santo Domingo (SDQ)

Respuestas a las preguntas frecuentes de pasajeros en el Aeropuerto Las Américas (SDQ)

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  Aeropuerto de Las Américas (SDQ)

  ¿Cuáles son las terminales, datos de contacto y ubicación?

  ¿Qué vuelos de Salidas hay programados para hoy?

  ¿Qué vuelos de Llegadas hay programados para hoy?

  ¿Cuáles son las empresas de alquiler de autos que están en el aeropuerto?

  ¿Qué servicios, instalaciones y Salas Vip ofrece el aeropuerto?

  ¿Qué tipo de transporte hay disponible?

  ¿Se puede dormir en el aeropuerto y qué hoteles próximos hay?

  ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento?

  ¿Qué aerolíneas sirven al aeropuerto?

  ¿Cómo buscar vuelos baratos?


El aeropuerto de Santo Domingo cuenta con dos terminales:
– Terminal A (sur): Es la terminal más antigua y tiene tres niveles.
Nivel 1 (Llegadas, mostradores de alquiler de coches, recogida de equipajes y parking)
Nivel 2 (Salidas, mostradores de aerolíneas y servicios gastronómicos y de compras)
Nivel 3 (Restaurantes, cafés y otros servicios e instalaciones)
– Terminal B (norte): Es la terminal más moderna (inaugurada en 2007) y tiene tres niveles.
Nivel 1 (Llegadas, Recogida de equipajes, mostradores de alquiler de coches y parking.)
Nivel 2 (Salidas, sala Vip copa Club y pequeña Terminal de Cruceros)
Nivel 3 (Tiendas y servicios gastronómicos y bancarios.)

Existe un servicio puerta a puerta a hoteles y domicilios, especialmente diseñado para familias o grupos. Ver más.
En caso de ser un viajero en solitario, conviene el taxi o Uber. En caso de usar el Uber, deberás coordinar con el conductor la zona de encuentro, ya que en la zona de llegadas y salidas de las terminales, son zonas exclusivas de Taxis.

El aeropuerto ofrece conexión libre y gratuita y para conectarte, debes seleccionar la red «VINCI Airports wifi» y abre tu browser de Internet. Coloca tu correo electrónico y seleccione tu país de residencia. Después de aceptar los Términos y Condiciones, estarás conectado.

Cuenta con una amplia variedad de tiendas, duty free al igual que restaurantes, comidas rápidas, bares y cafeterías. Tanto los duty free como algunas opciones gastronómicas permanecen abiertas toda la noche. A su vez el aeropuerto cuenta con salas VIP y algunas están las 24 horas. Las salas Vip representan una gran opción para una larga espera de un vuelo de conexión, o un vuelo demorado, un check-in temprano en la mañana o para un desayuno, comida buffet, snacks, bebidas y un ambiente relajado para el descanso o el trabajo.

Para daño o pérdida de equipaje debes contactar a tu aerolínea o dirigirte a su mostrador en el aeropuerto. En caso de perder alguna pertenencia dentro de las terminales deberás ponerte en contacto con la sección de objetos perdidos del Aeropuerto:

Servicio al Cliente Lost & Found
E-mail: [email protected]
Tel.: 1-809-412-5888 Ext. 2225/2060 Segundo piso,

>Dominican Seal cuenta con dos estaciones de embalaje en el 2do nivel, tanto en Terminal A como en Terminal B.
Área de mostradores de check in.
Lunes a Domingo: 4:30 AM – 9:30 PM.
Tel.: 1-809-549-0149

El aeropuerto dispone de bancos y casas de cambio, a saber:

BANRESERVAS: Localizado en el 1er nivel de la terminal de pasajeros. Área de llegadas de pasajeros

Lunes a Viernes: 9am-5pm Sábado: 9am-1pm Domingo: Cerrado

Aeropuerto: 1-809-549-0343 / 1-809-549-0660

Santo Domingo: 1-809-960-2121

BANCO POPULAR DOMINICANO: Localizado en el 1er nivel de la terminal de pasajeros. Área de llegadas de pasajeros

Lunes a Viernes: 9am-4pm Sábado: 9am-1pm Domingo: Cerrado

Aeropuerto: 1-809-549-8997

Santo Domingo: 1-809-544-5555

BANRESERVAS / Agencia de Cambio: Cuenta con varios mostradores de cambio localizadas en diferentes puntos del aeropuerto, tanto en salidas como en llegadas

Lunes a Domingo: 24 hrs

Aeropuerto: 1-809-549-0343 / 1-809-549-0660

Santo Domingo: 1-809-960-2121

GLOBOCAMBIO: Varias casetas de cambio localizadas en diferentes puntos del aeropuerto, tanto en salidas como en llegadas

Lunes a Domingo: 24 hrs

Tel. 1-829-200-8599

En el aeropuerto de Santo Domingo encontrará un dispensario médico de atención primaria del Ministerio de Salud Pública de la Republica Dominicana. Para contacto:

Ministerio de Salud Pública.
Aeropuerto: 1-809-549-0049
Santo Domingo: 1-809-541-3121
E-mail: [email protected]
Localizado en el 1er nivel de la terminal de pasajeros
área de llegadas de pasajeros
24 hrs

Dentro del aeropuerto puedes encontrar a la Farmacia Carol, localizado en el 2do nivel de la terminal de pasajero
área de mostradores de check in las 24 hrs. Tel: 1-809-562-6767 – E-mail: [email protected]

El aeropuerto cuenta con baños para ser utilizados por la familia, son más espaciosos, accesibles y en su interior cuenta con cambiadores de bebes y asiento de seguridad para niños. En los baños donde no existe el baño familiar encontrarás los cambiadores de bebes en los baños de damas y caballeros. A su vez, dispone de una sala de lactancia materna, completamente gratis.

 

 CORONAVIRUS

Situación mundial. Consideraciones generales
 
La OMS (Organización Mundial de la Salud) anunció el fin de la emergencia sanitaria por Coronavirus el 5 de mayo de 2023. Sin embargo debido a que el virus sigue vigente, es conveniente revisar algunos consejos antes de embarcar. Consulta las restricciones actuales del país.
 
Debido al avance de la vacunación en todo el mundo, las restricciones de documentación y pruebas se han eliminado en muchos países. De hecho, en varios países ya ni siquiera piden el certificado de vacunación, pero aún así, hay algunos países que solicitan el certificado de vacunación o la declaración jurada de salud o alguna prueba de antígeno o RT-PCR.
 
Por ello siempre es importante preguntar y concertar detalles con la compañía aérea y, de ser necesario, con el Aeropuerto Las Américas (SDQ). Así como, en el caso de vuelos internacionales, con la embajada o consulado más cercano al destino final, y también con los países involucrados para los vuelos de conexión, si los hubiere.
 
Consulta las restricciones actuales de cada país.
 

Última actualización: 25 de Marzo de 2023

 

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