Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Puerto Plata (POP)

Los taxis oficiales de la asociación SICHOPALA operan las 24 horas a la salida del primer nivel con tarifas fijas por zona (unos 25 minutos al centro de Puerto Plata y entre 15 y 30 minutos a Sosúa o Cabarete). Como alternativa económica, puedes caminar unos 10 minutos hasta la carretera principal (Ruta 5) para abordar las "guaguas" (minibuses locales) que cubren el corredor costero con salidas frecuentes durante el día.

Sí, Uber está disponible en el área. Por disposiciones y regulaciones locales sobre el transporte concesionado, se recomienda coordinar el punto de encuentro exacto a través de la aplicación, ya que los conductores suelen recoger a los pasajeros en el sector del estacionamiento general para no interferir con el acceso principal.

Sí, el aeropuerto ofrece acceso a Wi-Fi gratuito en todas las áreas públicas y salas de embarque. Solo debes conectarte a la red abierta de la terminal y seguir los pasos de activación en la pantalla de bienvenida.

No, el aeropuerto no dispone de taquillas, lockers ni servicio de consigna para guardar maletas. Debes mantener tus pertenencias bajo tu custodia en todo momento mientras permanezcas en el edificio.

Si tu equipaje facturado no aparece o presenta roturas, debes contactar de inmediato al mostrador de tu aerolínea en el área de reclamo de equipaje. Para objetos personales olvidados dentro de las instalaciones de la terminal, dirígete a la oficina de objetos perdidos en el segundo nivel o escribe al correo electrónico [email protected].

Sí, la terminal dispone de una sucursal de Banreservas en el segundo nivel con atención en horario comercial diurno y sábados por la mañana. También encontrarás cajeros automáticos y módulos de cambio de divisas de Globocambio tanto en la zona de llegadas como en el área pública general.

El edificio permanece abierto las 24 horas y se permite la estancia nocturna presentando tu pasaporte y boleto del día siguiente. Sin embargo, no existen áreas de descanso específicas, los asientos disponen de apoyabrazos fijos y los locales gastronómicos cierran durante la madrugada (entre las 22:00 y las 6:00), por lo que se recomienda llevar abrigo, algo de comida o pernoctar en un hotel cercano en Sosúa o Playa Dorada.

Sí, funcionan dos salones operados por Before Boarding: la Sala Ámbar (en el sector de salidas tras el control de seguridad) y la Sala Larimar (en el área de llegadas, con servicio de trámite migratorio preferencial). Ambas admiten membresías Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Diners Club o pago en puerta, aunque cierran por la noche al concluir los vuelos comerciales.