Lounges, instalaciones y servicios (POA)

Salas Vip

Cuáles son y cómo ingresar a las salas Vip del Aeropuerto de Porto Alegre (POA)

El Aeropuerto de Porto Alegre ofrece espacios de descanso exclusivos. Estas salas cuentan con un diseño inspirado en la cultura y tradiciones del estado de Rio Grande do Sul, brindando ambientes sofisticados y funcionales tanto para viajeros de negocios como de ocio.

Ambaar Club (Embarque Doméstico)

Es la sala de mayor capacidad, diseñada para brindar confort antes de vuelos nacionales dentro de Brasil.

Ubicación: Zona de embarque nacional (Airside), en el nivel Mezzanine, accesible cerca de las puertas 117 y 118.

Horario: Abierto las 24 horas. Estadía máxima: 4 horas.

Servicios: Buffet de comidas frías y calientes, bocadillos, variada selección de bebidas (café, refrescos, vinos y licores), área de juegos para niños, estaciones de trabajo privadas, Wi-Fi de alta velocidad, aire acondicionado e información de vuelos.

Acceso: Mediante membresías Priority Pass, LoungeKey o DragonPass. También se permite el acceso mediante el pago de un pase diario (sujeto a disponibilidad).

Ambaar Club (Embarque Internacional)

Un espacio exclusivo para pasajeros con destinos fuera de Brasil, ubicado después de los controles de seguridad.

Ubicación: Zona de embarque internacional (Airside), en el tercer piso, situado tras pasar el control de pasaportes y el área de Duty Free, en las cercanías de las puertas 101 y 102.

Horario: 24 horas. La estadía máxima es de 4 horas.

Servicios: Oferta gastronómica seleccionada, bebidas variadas, áreas de descanso con mobiliario ergonómico, Wi-Fi y vistas a la plataforma.

Acceso: Usuarios de Priority Pass, LoungeKey y DragonPass. El ingreso también puede gestionarse mediante pago directo en la recepción de la sala.

W Premium Lounge

Ubicación: A la derecha tras pasar el control de pasaportes y seguridad.

Horario: 24 horas.

Servicios: Comidas calientes y frías, frutas, snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, opciones vegetarianas, Wi-Fi, aire acondicionado, pantallas de vuelos, estaciones de carga, periódicos/revistas, duchas (con cargo).

Acceso: Membresía DragonPass. Los niños menores de 2 años entran gratis.

W Premium Lounge (Internacional)

Ubicación: Después de pasar el control de seguridad, diríjete hacia las puertas de embarque junto a Dufry.

Horario: Todos los días de 10:00 am a 10:00 pm.

Servicios: Bebidas, bocadillos, Wi-Fi, comidas frías y calientes, aire acondicionado, prensa, estaciones de carga, instalaciones para higiene de bebés, duchas (con cargo).

Acceso: Membresía DragonPass.

Instalaciones y servicios

El aeropuerto ofrece una infraestructura de servicios completa, operada bajo los estándares de Fraport Brasil. Tras su rehabilitación total, la terminal cuenta con una amplia gama de facilidades comerciales y de asistencia al pasajero distribuidas principalmente en los tres niveles de la Terminal 1.

Conexión Wi-Fi: El aeropuerto dispone de acceso gratuito a internet de alta velocidad en todas las áreas públicas y de embarque. Para conectarse, los pasajeros deben seleccionar la red oficial del aeropuerto ("POA Airport Free"), sin necesidad de registro.

Servicios financieros: En el Nivel 1 (Arribos) y Nivel 2 (Embarque) se encuentran cajeros automáticos de la red Banco24Horas, así como terminales de Banco do Brasil, Bradesco y Santander. El servicio de cambio de divisas es gestionado por Global Exchange, con puestos de atención que operan las 24 horas en las áreas de llegadas y salidas internacionales.

Gastronomía

La oferta gastronómica es variada y se concentra en la plaza de comidas del Nivel 3, además de contar con opciones rápidas en las salas de embarque y en el hall público.

• Opciones 24 horas: El aeropuerto garantiza servicios de alimentación permanentes a través de establecimientos como Bella Gulla, Deltaexpresso y cafeterías especializadas en el área de arribos.
• Variedad: Se pueden encontrar restaurantes de cocina local (tradición gaúcha), cadenas internacionales como Casa do Pão de Queijo, McDonald's y Subway, y bares de cerveza artesanal.

Compras y tiendas

El sector comercial incluye una amplia selección de tiendas de conveniencia, moda y productos regionales:

• Duty Free: Las tiendas Dufry operan en las áreas de embarque y desembarque internacional. En el sector nacional, existen tiendas "Duty Paid" con productos importados y nacionales seleccionados.
• Productos regionales: Destacan las chocolaterías locales como Lugano (originaria de Gramado) y tiendas de artesanías que ofrecen artículos típicos de la cultura gaúcha.
• Conveniencia: Puntos de venta de Hudson ofrecen prensa, libros y artículos de viaje esenciales.

Servicios de equipaje

Guardaequipaje: El servicio de custodia de maletas es operado por la empresa StopCase. Se encuentra ubicado en el Nivel 1 (Arribos), en el área pública, y funciona las 24 horas mediante casilleros seguros y atención personalizada.

Sellado de maletas: La empresa Protec Bag ofrece servicios de embalaje protector en el Nivel 2 (Check-in), operando generalmente desde las 4:00 am hasta la salida del último vuelo.

Objetos perdidos: La oficina de "Achados e Perdidos" es administrada por Fraport y se ubica en el Nivel 2. Atiende consultas de forma presencial o vía correo electrónico.
Contacto: [email protected]

Salud y bienestar

Farmacia: La cadena Panvel cuenta con un local en el Nivel 2 de la terminal, facilitando la compra de medicamentos y artículos de higiene personal.

Puesto médico: El aeropuerto dispone de un servicio de atención médica para emergencias y primeros auxilios disponible las 24 horas para pasajeros y usuarios.

Otros servicios: Existen salas de lactancia y cambiadores distribuidos en todos los niveles, además de agencias de viajes y quioscos de lotería en el área pública del Nivel 2.