Aeropuerto de Detroit (DTW)

Sitio Web Oficial: metroairport.com

Teléfono: +1 734 247 7678

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Terminales

El complejo aeroportuario opera con dos terminales separadas que permanecen abiertas las 24 horas. Los controles de seguridad de la TSA cierran durante la madrugada y reabren entre las 4:00 am y las 4:30 am:

• Terminal Edward H. McNamara: concentra los vestíbulos A, B y C, dedicada exclusivamente a Delta Air Lines y sus socias de la alianza SkyTeam.
• Terminal Warren Cleage Evans: alberga el vestíbulo D y gestiona los vuelos del resto de aerolíneas de Star Alliance, Oneworld, compañías de bajo costo y servicios chárter.

Conexión entre Terminales: Ambas terminales no están conectadas tras los puestos de seguridad. Un servicio gratuito de autobuses de cortesía (Terminal-to-Terminal Shuttles) opera las 24 horas con frecuencias estimadas de 10 minutos entre los Centros de Transporte Terrestre de cada terminal, realizando también parada en The Westin. Cambiar de terminal implica pasar nuevamente por la inspección de la TSA.

Conexión Interna (Terminal McNamara): El tren elevado automatizado ExpressTram recorre el vestíbulo A a lo largo de 1.6 km (1 milla), facilitando los traslados rápidos mediante tres estaciones: North Station (puertas A56 a A78), South Station (puertas A1 a A28) y Central Station (puertas A29 a A55 y túnel subterráneo a vestíbulos B y C).

Tráfico Anual (2025): 33.4 millones de pasajeros.

Puntos de Información

Existen mostradores de atención en las áreas de llegadas de ambas terminales, complementados por el equipo de voluntarios del programa Airport Ambassadors, disponibles con chalecos identificatorios en los sectores principales del aeropuerto para orientar al pasajero.

 Dónde está el aeropuerto

El aeropuerto se ubica en el municipio de Romulus, a 32 km (20 millas) al sudoeste del centro financiero de Detroit, en el estado de Michigan.

Cuáles son las empresas de alquiler de autos que están en el aeropuerto

Las empresas de alquiler de coches operan de manera centralizada en un predio exterior situado en el extremo nordeste del aeropuerto, sobre Lucas Drive. Las terminales se conectan con las agencias a través de autobuses de enlace (shuttles) gratuitos provistos continuamente por las compañías desde los Centros de Transporte Terrestre (Nivel 4 en la Terminal McNamara y Nivel 1 en el Big Blue Deck de la Terminal Evans). La devolución de los vehículos se efectúa en las instalaciones de Lucas Drive, desde donde se aborda nuevamente el shuttle hacia la terminal correspondiente.

Agencias Presentes

• Alamo: atención las 24 horas.
• American RAC: atención en el predio de Lucas Drive.
• Avis: atención las 24 horas.
• Budget: atención las 24 horas.
• Dollar: lunes a miércoles de 8:00 am a 11:00 pm, jueves y viernes de 7:00 am a 11:00 pm, sábados de 8:00 am a 8:00 pm, domingos de 9:00 am a 5:00 pm.
• Enterprise: abierto diariamente de 5:30 am a 0:00 am.
• Hertz: abierto diariamente de 5:00 am a 1:30 am.
• National: atención las 24 horas.
• Payless: abierto diariamente de 7:00 am a 11:00 pm.
• Thrifty: lunes a miércoles de 8:00 am a 11:00 pm, jueves y viernes de 7:00 am a 11:00 pm, sábados de 8:00 am a 8:00 pm, domingos de 9:00 am a 5:00 pm.

Dónde estacionar

El aeropuerto metropolitano de Detroit dispone de opciones de aparcamiento para estancias cortas y prolongadas, con sistemas de guiado inteligente que señalan los espacios libres con luces verdes.

Sectores de Estacionamiento

• McNamara Parking Deck (Terminal McNamara): edificio multinivel conectado directamente con la terminal. Ofrece plazas de corto plazo (USD 4.00 los primeros 30 minutos, USD 6.00 hasta 1 hora y un máximo de USD 44.00 por 24 horas) y de largo plazo (USD 4.00 primeros 30 minutos y máximo diario de USD 32.00). Ofrece servicio de valet parking y estaciones de carga para vehículos eléctricos.
• Big Blue Deck (Terminal Evans): garaje multinivel frente a la terminal. Tarifa de corto plazo de USD 4.00 la primera media hora hasta USD 44.00 por día; sector de largo plazo a USD 23.00 diarios. Incluye puntos de recarga para vehículos eléctricos.
• Green Lots (Lots 1 y 2): aparcamientos al aire libre de tarifa económica, con una tarifa fija de USD 20.00 por cada período de 24 horas. Admiten vehículos de altura superior a 2.10 metros. El pago es exclusivo con tarjeta de crédito. Autobuses lanzadera gratuitos conectan las playas con ambas terminales las 24 horas.

Consideraciones Importantes

• Zona de Espera Gratuita (Cell Phone Lots): playas de espera sin cargo ubicadas en los extremos del aeropuerto, destinadas a conductores que aguardan la salida del pasajero para recogerlo en la acera.
• Recargo por tarjeta: las transacciones de pago con tarjeta en las instalaciones oficiales aplican un recargo administrativo del 2.65%.
• Información telefónica: +1 800 642 1978.

Consulta de tarifas oficiales y reservas de estacionamiento

Servicios para personas con movilidad reducida

El aeropuerto está diseñado para brindar plena autonomía y accesibilidad a todos los pasajeros conforme a la normativa ADA.

Solicitud de Asistencia Especial

Si requieres traslado en silla de ruedas o asistencia desde el ingreso al aeropuerto, debes solicitarlo formalmente a tu aerolínea al momento de comprar el billete o al menos con 48 horas de antelación. Durante el paso por los puntos de inspección de seguridad, puedes coordinar soporte específico llamando a TSA Cares al +1 855 787 2227 con 72 horas de anticipación a tu vuelo.

Infraestructura y Accesibilidad

Ambas terminales cuentan con pasarelas rodantes, ascensores de amplio porte con botoneras en relieve y Braille, sistemas de bucle magnético para hipoacúsicos, sanitarios familiares totalmente adaptados, señalización contrastada y plazas de estacionamiento reservadas para personas con movilidad reducida en todos los estacionamientos. Los transportes internos (tren ExpressTram y autobuses lanzadera) disponen de plataformas mecánicas de acceso universal.

Programa Hidden Disabilities Sunflower

DTW forma parte del programa internacional Sunflower. Los pasajeros con discapacidades invisibles o del neurodesarrollo pueden solicitar gratuitamente el cordón identificatorio en las oficinas de policía del WCAA junto a los accesos de la TSA o coordinarlo previamente con la autoridad aeroportuaria.

Sala Multisensorial y Lactancia

Sala Multisensorial (Multi-Sensory Room): ubicada frente a la puerta A36 en la Terminal McNamara. Es un espacio tranquilo y seguro diseñado para adultos y niños en el espectro autista o con sobrecarga sensorial; incluye tubo de burbujas, paneles interactivos, asientos envolventes y cubículos acolchados. Funciona de manera gratuita 24/7 y se accede marcando el código telefónico que figura en su puerta.

Salas de Lactancia (Nursing Rooms): se dispone de 9 salas de lactancia privadas y confortables (Terminal McNamara: puertas A18, A25, A53, A63 y C2; Terminal Evans: frente a D8, D15 y D24). Cuentan con sillón, lavamanos, enchufes y cierre electrónico seguro activable por llamada telefónica.

Menores No Acompañados

El servicio de viaje para menores solos se gestiona con la aerolínea correspondiente. Los tutores autorizados pueden solicitar un pase de acceso a la sala de embarque (gate pass) en el mostrador de facturación para acompañar o recibir al menor en la misma puerta del avión.