El Aeropuerto de Bolonia se compromete a garantizar una experiencia de viaje accesible y confortable para todos los pasajeros que requieran asistencia especial, incluyendo personas con movilidad reducida, discapacidades sensoriales, cognitivas o menores no acompañados.
Asistencia para Pasajeros con Movilidad Reducida y Discapacidades
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Solicitud de Asistencia: Es fundamental solicitar la asistencia a la aerolínea con un mínimo de 48 horas de antelación, especificando el tipo de asistencia requerida (silla de ruedas, ayuda para moverse por la terminal, asistencia para embarque/desembarque, etc.).
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Puntos de Llamada: El aeropuerto dispone de puntos de llamada (columnas de ayuda) tanto en las zonas de salidas como en las de llegadas, así como en los aparcamientos dedicados, para que los pasajeros puedan solicitar asistencia al llegar.
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Moverse por el Aeropuerto: El personal de asistencia ofrece acompañamiento desde los puntos de encuentro designados hasta la puerta de embarque, y desde el avión hasta los puntos de recogida en llegadas.
Servicios en la Terminal
- Salas de Espera: Hay salas de espera especiales designadas para pasajeros que requieren asistencia.
- Movilidad: Sillas de ruedas disponibles, elevadores y vehículos equipados con ascensores para facilitar el embarque y desembarque del avión.
- Accesibilidad: Sanitarios accesibles, señalización en Braille y sistemas de inducción para personas con hipoacusia.
- Aparcamiento: Plazas de estacionamiento reservadas y gratuitas cerca de las entradas de la terminal.
Menores No Acompañados
Los niños de 5 a 11 años (o hasta 14 años, según la política de la aerolínea) que viajen solos serán acompañados por personal del aeropuerto o de la aerolínea durante todo el proceso, desde el check-in hasta el embarque y, a la llegada, hasta la entrega al tutor designado. Es imprescindible verificar las políticas y tarifas de cada aerolínea para este servicio.
Apoyo para Personas con Autismo
El aeropuerto ofrece el programa "Autism, A Journey Across the Airport" (Autismo, Un Viaje por el Aeropuerto), una iniciativa para facilitar la experiencia de viaje a personas con trastornos del espectro autista y sus familias. Este programa incluye la posibilidad de realizar visitas previas al aeropuerto para familiarizarse con el entorno y los procedimientos, así como materiales de apoyo visual.