Preguntas Frecuentes
Aeropuerto de Bogota (BOG)

La forma más económica es utilizar el sistema TransMilenio. Debes abordar el bus alimentador gratuito 16-14 (Aeropuerto) en el primer nivel de la terminal, el cual te llevará hasta el Portal El Dorado. Desde allí, puedes realizar el transbordo a los buses troncales que conectan con el centro y otras zonas de la ciudad. Es indispensable contar con la tarjeta Tullave, que puedes adquirir y recargar en el módulo ubicado en la Terminal 1.

Sí, los servicios de transporte por aplicación operan en el aeropuerto. Dado que no tienen un paradero oficial exclusivo, la recogida de pasajeros suele coordinarse con el conductor en el segundo piso (Salidas) de la terminal. Se recomienda confirmar el punto exacto de encuentro a través del chat de la aplicación una vez solicitado el servicio.

Sí, el aeropuerto dispone de una red de Wi-Fi gratuita e ilimitada bajo el nombre "Aeropuerto_El_Dorado". Solo es necesario realizar un breve registro para navegar sin restricciones de tiempo en todas las áreas de las terminales 1 y 2.

En las zonas públicas del primer y segundo nivel de la Terminal 1 encontrarás locales comerciales y quioscos de operadores como Claro, Movistar y Tigo. Allí puedes comprar una tarjeta SIM y activar paquetes de datos prepago para turistas presentando tu pasaporte o documento de identidad.

Existe un servicio de autobús satélite gratuito que conecta ambos terminales. El bus opera diariamente entre las 4:00 am y las 0:00 am, con frecuencias aproximadas de 20 minutos. Los paraderos están debidamente señalizados en el primer nivel de ambas terminales.

El Dorado ofrece una amplia oferta gastronómica y comercial abierta las 24 horas. Para mayor comodidad, puedes acceder a salas VIP de funcionamiento continuo como El Dorado Lounge o reservar habitaciones por horas en Wait N' Rest (zona internacional) o Sleep Oasis (zona pública). Ten en cuenta que la temperatura en la terminal desciende durante la noche, por lo que se recomienda llevar ropa de abrigo.

Para objetos extraviados en las instalaciones del aeropuerto, debes dirigirte a la oficina de Objetos Perdidos situada en el Piso 1 de la Terminal 1, junto a la puerta 1. Su horario de atención es de 6:00 am a 10:00 pm. Si el objeto fue olvidado en el avión, debes contactar directamente a la aerolínea.

Sí, el servicio de custodia de equipaje funciona las 24 horas. Las oficinas se encuentran en el primer piso de la Terminal 1, en el hall público, cerca de la puerta de salida número 11, y frente a la puerta 2 en la Terminal 2.

El aeropuerto cuenta con casas de cambio de divisas (como Globo Cambio) que operan las 24 horas en las áreas de llegadas y salidas internacionales de la T1. También hay una amplia red de cajeros automáticos de diversos bancos distribuidos en los niveles 1 y 2 de la terminal pública.