Salas VIP, instalaciones y servicios en el Aeropuerto de Brisbane

El Aeropuerto de Brisbane cuenta con una variada oferta de salas VIP distribuidas en ambas terminales, proporcionando espacios de descanso, gastronomía de primer nivel y facilidades para el trabajo antes del vuelo.

Terminal Doméstica

Qantas Club

Situado junto a la puerta 22. Abre sus puertas desde una hora antes de cada servicio de Qantas. Ofrece bufet de bocadillos, bar, duchas, Wi-Fi, áreas de trabajo y zona para niños.

Acceso: Miembros de Qantas Club, Qantas Platinum One, Platinum y Gold Frequent Flyer, Emirates Skywards Platinum y Gold, pasajeros de clase ejecutiva de Qantas y Emirates, y miembros Oneworld Emerald y Sapphire.

Qantas Business Lounge

Ubicado junto a la puerta 22, nivel 1. Abierto desde una hora antes del primer vuelo. Dispone de opciones gastronómicas superiores, bar premium y duchas.

Acceso: Pasajeros en clase ejecutiva de Qantas, miembros Qantas Platinum One y Platinum Frequent Flyer, y miembros Oneworld Emerald.

Virgin Australia Lounge

Se encuentra frente a la puerta 41. Disponible desde una hora antes del primer vuelo de la aerolínea hasta el último. Ofrece un diseño moderno con servicios de bar, comidas ligeras, café de especialidad, duchas y áreas de trabajo.

Acceso: Miembros de Virgin Australia Lounge, Velocity Platinum y Gold, y pasajeros de clase ejecutiva de Virgin Australia.

Terminal Internacional

Plaza Premium Lounge

Situado en el nivel 3, junto a la puerta 77. Abierto diariamente de 5:30 am a 11:00 pm. Destaca por su diseño de alta gama y servicios de bienestar. Ofrece gastronomía internacional, Wi-Fi de alta velocidad y estaciones de trabajo. Estadía máxima: 2 horas.

Acceso: Miembros de Priority Pass, LoungeKey, DragonPass o Diners Club, o mediante reserva online y pago en puerta.

Qantas International Premium Lounge

En los niveles 3 y 4. Abierto desde las 5:00 am hasta la salida del último vuelo de Qantas. Cuenta con un menú diseñado por chefs, bar de vinos australianos, amplias áreas de duchas y servicios de negocios.

Acceso: Similar a las salas domésticas de Qantas para pasajeros internacionales y socios de alto rango de Oneworld.

Air New Zealand International Lounge

Ubicado en el nivel 3, entre las puertas 81 y 82. Abre 2.5 horas antes de cada salida programada. Dispone de zonas de relajación, bar de autoservicio y vistas a la plataforma.

Acceso: Miembros Koru Club, Airpoints Gold y Elite, pasajeros de clase ejecutiva de Air New Zealand y socios Star Alliance Gold.

SilverKris Lounge (Singapore Airlines)

Situado junto a la puerta 81, nivel 4. Abierto durante los horarios de salida de los vuelos de la compañía. Ofrece el servicio característico de Singapore Airlines con una excelente selección de comida asiática y occidental.

Acceso: Pasajeros de primera clase y clase ejecutiva de Singapore Airlines y Star Alliance, y miembros PPS Club o KrisFlyer Elite Gold.

The Emirates Lounge

Junto a la puerta 75, nivel 3. Disponible según los horarios de los vuelos de Emirates (generalmente tarde/noche). Ofrece un servicio premium con restaurante gourmet, duchas de lujo y acceso directo al puente de embarque para ciertos vuelos.

Acceso: Pasajeros de primera clase y clase ejecutiva de Emirates, y socios Skywards Platinum y Gold.

Escape Lounge

Ubicada cerca de la puerta 81, nivel 4. Abierta de 5:00 am a 1:00 am. Es una sala independiente que ofrece una amplia selección de comidas calientes, bar, duchas y áreas de descanso con vistas panorámicas.

Acceso: Membresía Priority Pass, LoungeKey, DragonPass o Diners Club, mediante reserva online o pago en puerta.

El aeropuerto ofrece una completa gama de servicios para asegurar la comodidad de los pasajeros durante su tránsito. Las instalaciones cuentan con acceso gratuito a Wi-Fi en todas las áreas públicas, estaciones de carga para dispositivos móviles, teléfonos públicos y servicios de correos.

Finanzas y Conectividad

Se dispone de cajeros automáticos de diversas entidades bancarias distribuidos en ambas terminales. Los servicios de cambio de divisas son operados por Prosegur, con mostradores en el Nivel 2 y 3 de la Terminal Internacional y en el Nivel 1 de la Terminal Doméstica. Para quienes necesiten conectividad local, existen tiendas de telefonía móvil (Optus, Vodafone) que ofrecen tarjetas SIM y planes de datos.

Gastronomía

La oferta gastronómica es variada e incluye bares, cafeterías, pizzerías, restaurantes de cocina internacional y locales de comida rápida. Si bien la mayoría de los establecimientos operan en horario de vuelos, el Service Centre (ubicado cerca de la zona de Skygate) cuenta con un McDonald's abierto las 24 horas. En las terminales también se encuentran máquinas expendedoras de snacks y bebidas.

Compras

Los pasajeros pueden encontrar una amplia variedad de tiendas de conveniencia, librerías, electrónica y moda. En la Terminal Internacional, Lotte Duty Free ofrece artículos libres de impuestos en los niveles 2 y 3. También destacan los locales de productos regionales australianos y souvenirs, ideales para compras de último momento. El sector Skygate, cercano al aeropuerto, alberga un centro comercial tipo outlet (DFO) con más de 140 tiendas.

Equipaje

Carritos: Disponibles en los estacionamientos y en las terminales (gratuitos en el sector internacional).

Almacenamiento y Lockers: Existen casilleros inteligentes gestionados por Smarte Carte. Se ubican en el Nivel 1 de la Terminal Internacional y en el exterior de la Terminal Doméstica (cerca de las áreas de Qantas y Virgin Australia). En Skygate también hay una oficina con servicio de consigna.

Sellado de maletas: Servicio de protección de equipaje Protectabag disponible en el nivel 4 de la Terminal Internacional.

Objetos perdidos: Si perdiste algún artículo en las terminales, debes completar el formulario de objetos perdidos en el sitio oficial. Si el olvido ocurrió a bordo de una aeronave, deberás contactar directamente a tu aerolínea.

Salud y bienestar

El recinto cuenta con el Brisbane Airport Medical Centre, una clínica médica y dental situada en el área de Skygate. Además, existen farmacias en ambas terminales, salas de oración multiconfesionales, bebederos de agua gratuita y áreas designadas para fumadores en el exterior de los edificios.

Duchas: Hay instalaciones de duchas gratuitas para el público en los Niveles 2 y 3 de la Terminal Internacional y en el Nivel 2 de la Terminal Doméstica, junto a las puertas 26 y 36.